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產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
十五年呼叫中心技術(shù)積累，以我們的專業(yè)給您選擇的信心
語(yǔ)音機(jī)器人

智能呼入、智能外呼、智能問(wèn)答。

對(duì)話機(jī)器人

自然語(yǔ)言理解及會(huì)話管理平臺(tái)，意圖分類、實(shí)體提取。

實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)

實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)，支持語(yǔ)音打斷、按鍵確認(rèn)。

7X24小時(shí)接待

7X24小時(shí)全時(shí)段，智能語(yǔ)音接待，用戶一呼即應(yīng)。

數(shù)據(jù)分析

了解客戶互動(dòng)情況并改善電話服務(wù)效果。

人工座席

支持轉(zhuǎn)接人工客服、技能組，來(lái)電彈屏、通話錄音。

產(chǎn)品功能
深入研究行業(yè)功能需求，帶來(lái)專業(yè)智能呼叫中心

語(yǔ)音機(jī)器人

對(duì)話機(jī)器人

自然語(yǔ)言理解

會(huì)話管理

ASR/TTS

智能外呼

智能問(wèn)答

技能組

來(lái)電彈屏

錄音質(zhì)檢

智能路由

客戶管理

工單管理

實(shí)時(shí)監(jiān)控

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

產(chǎn)品方案
讓技術(shù)為我們代言，讓技術(shù)為安全發(fā)聲
  框架架構(gòu)圖
  方案介紹
方案優(yōu)勢(shì)：

機(jī)器人獨(dú)立解決用戶問(wèn)題，無(wú)需投入大量人工，降低人力成本，充分發(fā)揮客服團(tuán)隊(duì)能效。

無(wú)論人工客服是否值班，呼叫中心電話永不漏接，7X24小時(shí)值守，用戶一呼即應(yīng)。

擁有多輪語(yǔ)音會(huì)話能力，能夠識(shí)別用戶真實(shí)意圖，并引導(dǎo)用戶完成咨詢、查詢、辦理等多種業(yè)務(wù)。

記錄每一次通話時(shí)長(zhǎng)、客戶回復(fù)等數(shù)據(jù)，根據(jù)需求制定報(bào)表，為客戶服務(wù)做支撐。

自主訓(xùn)練學(xué)習(xí)新知識(shí)，知識(shí)庫(kù)越用越聰明；多維度管理者數(shù)據(jù)看板，智能用戶畫像分析。

客戶案例
萬(wàn)千用戶，只為給您一個(gè)選擇我們的理由
開發(fā)接口
接入我們的能力，讓您自己的系統(tǒng)也能打電話
常用接口
來(lái)去電彈屏 點(diǎn)擊撥號(hào) 示忙示閑接口
電話轉(zhuǎn)接 通話記錄推送 錄音播放/下載
使用指南
開通指南 常見(jiàn)問(wèn)題
接口介紹 更多接口

立即體驗(yàn)智能呼叫中心

預(yù)約演示