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智能對(duì)話平臺(tái)

聊天機(jī)器人和語音聊天機(jī)器人的綜合開發(fā)平臺(tái)。

演示體驗(yàn)

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品功能
產(chǎn)品架構(gòu)
應(yīng)用場(chǎng)景
客戶案例
開發(fā)接口
演示體驗(yàn)

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

十五年呼叫中心技術(shù)積累，以我們的專業(yè)給您選擇的信心

可視化流程構(gòu)建器

使用交互式流程可視化功能，進(jìn)而縮短開發(fā)時(shí)間。

全渠道實(shí)現(xiàn)

只需構(gòu)建一次，即可部署至聯(lián)絡(luò)中心和各種數(shù)字渠道等所有平臺(tái)。

自然語言理解

具有強(qiáng)大的自然語言理解和泛化能力，精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖。

多輪對(duì)話

基于表單多輪對(duì)話，可以嵌套對(duì)話流程。

數(shù)據(jù)管理

完善的數(shù)據(jù)報(bào)表，清晰了解機(jī)器人運(yùn)營(yíng)狀況。

集成 API

將業(yè)務(wù)邏輯無縫集成到對(duì)話流中。

產(chǎn)品功能

深入研究客服行業(yè)功能需求，帶來專業(yè)智能對(duì)話平臺(tái)

自然語言理解

對(duì)話管理

意圖分類

實(shí)體提取

動(dòng)作響應(yīng)

對(duì)話流程

對(duì)話表單

對(duì)話上下文

問答管理

訓(xùn)練數(shù)據(jù)

語料模型

發(fā)布上線

自然語言生成

異常處理

數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品架構(gòu)

讓技術(shù)為我們代言，讓技術(shù)為安全發(fā)聲

應(yīng)用場(chǎng)景

讓技術(shù)為我們代言，讓技術(shù)為安全發(fā)聲

一、用于客戶服務(wù)的語音機(jī)器人

可為客戶提供全天候的實(shí)時(shí)會(huì)話式自助服務(wù)，并在問題較為復(fù)雜時(shí)轉(zhuǎn)交給人工客服處理。語音機(jī)器人客服可以執(zhí)行多項(xiàng)任務(wù)，例如預(yù)約、回答常見問題或幫助解決客戶的業(yè)務(wù)處理請(qǐng)求。