自建式呼叫中心一體機(jī),智能呼叫一步到位
支持微信、app、官網(wǎng)、電話等接入系統(tǒng)。
融合智能客服機(jī)器人,語音與文本對(duì)話。
電信級(jí)平臺(tái)系統(tǒng),保證服務(wù)可靠性;支持大容量,高并發(fā)。
用戶數(shù)據(jù)保存本地機(jī)房,保障數(shù)據(jù)安全可靠。
支持IVR、隊(duì)列、技能組,來電彈屏、通話錄音。
了解客戶互動(dòng)情況并改善電話服務(wù)效果。
1.本地部署:呼叫中心平臺(tái)由服務(wù)商部署在企業(yè)本地,使用企業(yè)自己的中繼線路呼入呼出。
2.雙機(jī)熱備: 當(dāng)呼叫中心主服務(wù)器出現(xiàn)災(zāi)難性故障時(shí),能快速切換到備服務(wù)器,恢復(fù)服務(wù)。
3.遠(yuǎn)程管理:Mixaicc800服務(wù)中心對(duì)平臺(tái)運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,平臺(tái)軟、硬件版本定期進(jìn)行升級(jí),保持適用性。
4.全托管服務(wù):客戶無需配備專門的維護(hù)人員,日常運(yùn)行維護(hù)與故障響應(yīng)全部由服務(wù)商提供。
5.靈活對(duì)接:提供標(biāo)準(zhǔn)的第三方開發(fā)接口,具有對(duì)接高效、功能豐富兩大優(yōu)勢(shì)。
![]() Mixaicc800一體機(jī)
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項(xiàng)目 | 說明 |
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硬件參數(shù) | Intel Xeon E-2146G(6核心/12線程) | |
32G ECC DDR4 | ||
2T SATA SSD 企業(yè)級(jí)(1.92T) | ||
處理能力 | 語音機(jī)器人并發(fā)數(shù):120并發(fā),座席數(shù)量:300座席。 | |
連接能力 | 中繼:模擬中繼、E1/T1中繼、SIP中繼、IMS網(wǎng)絡(luò) | |
信令:中國(guó)1號(hào)信令、中國(guó)7號(hào)信令、ISDN PRI、H.323、SIP | ||
終端設(shè)備:IP話機(jī)、模擬話機(jī)、網(wǎng)頁電話(Webphone)、軟終端(PC端、移動(dòng)端) | ||
質(zhì)保服務(wù) | 3年質(zhì)保 |